よくある質問
1.発送にかかる時間はどのくらいですか？
ご注文から1～2営業日以内に発送いたします。 混雑状況により多少前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
納期は7～12日です。
2.送料はいくらですか？
イギリス国内に限り無料で配送いたします。
追加料金が発生する場合もございますが、これまでお客様からのクレームはございません。
3.発送先はどこですか？
原則として世界中に発送しています。 ただし、国によっては当社のサービスをご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
4.私の詳細情報が間違って入力された場合、または変更された場合はどうすればよいですか？
大変お手数ではございますが、すぐに下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
contact.honaty@gmail.com までご連絡ください。
すでに発送が完了している場合は、残念ながら変更することができません。
商品が返送された場合は、次の対応を決定するためにご連絡いたします。 送料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
5.荷物の配送状況を知りたいのですが？
追跡可能な配送サービスを提供しています。 以下の連絡先までご請求ください。
contact.honaty@gmail.com
追跡情報の更新には3～5日かかる場合があります。
6.25日以上前に注文したのに、商品が届きません。 どうしたらいいですか？
ご注文が予定より長くかかることがあります。 申し訳ございませんが、弊社では配送プロセスを完全にコントロールすることはできません。
下記までご連絡ください。 contact.honaty@gmail.com ご連絡いただければ、問題の解決に全力を尽くします。
7.返品はできますか？
私たちは商品に自信を持っています。そのため、お客様の権利を14日間から60日間に延長しました！
商品は未使用で、元の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
8.私の製品に製造上の欠陥があるのですが。 どうすればよいですか？
不良品または破損品に限り交換いたします。
この場合、同じ商品との交換を希望される場合は、a)不良品または破損品の写真またはビデオを撮り、contact.honatyまでメールでお送りください。@gmail.comまでお送りください。 その後、状況を解決するためにご連絡させていただきます。
9.商品の返金を受けるにはどうすればよいですか？
返品商品の検品が終わりましたら、返金の手続きについてご連絡いたします。
返金は、お支払いの際に使用された支払方法に対して行われます。